Ce programme est pour toi si
- Tu aimes aider les gens et avoir un impact positif sur leur quotidien.
- Tu possèdes de bonnes aptitudes à la communication.
- Tu fais preuve de patience et tu sais écouter.
- Tu aimes le contact humain et le travail auprès du public.
- Tu es une personne organisée, professionnelle et fiable.
- Tu aimes trouver des solutions et répondre aux besoins des autres.
À propos du programme
Cette formation favorise le développement de compétences en accueil, en service à la clientèle et en communication, notamment comment accueillir, informer et accompagner la clientèle, tout en développant la capacité à résoudre des problèmes et à offrir un service professionnel de qualité. Elle s’adresse aux personnes qui aiment le contact humain et qui souhaitent contribuer à une expérience client positive et accueillante.
Professions associées au programme
- Agent ou agente au service à la clientèle
- Préposé ou préposée à l’accueil
- Commis au service à la clientèle
- Réceptionniste
- Agent ou agente de centre d’appels
- Représentant ou représentante au soutien à la clientèle
Ce programme est offert dans les
établissements suivants
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Professionnel
Abitibi / Nord du Québec
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C’est plus simple que tu le penses!
Il te manque des préalables? Tu n’es pas certain.e d’avoir tous les papiers nécessaires?
C’est pas grave, il existe des solutions.
Poursuivre tes études est peut-être plus abordable que tu le penses.
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